Vendre en direct : les 3 clés de la réussite

Vous voulez vous lancer dans la vente directe et booster vos ventes directes ? On vous aide à vous poser les bonnes questions.

Si vous êtes producteur ou artisan et envisagez de vous lancer dans la vente directe, vous devez vous poser 3 questions qui sont les clés du succès.

Pré-requis : Avez-vous la bonne structure ?

Etude de marché approfondie pour comprendre la demande locale, choix de votre modèle juridique et des différents modes de commercialisation…

–> ce n’est pas l’objet ici, on vous conseille de consulter des experts tels que des comptables, des conseillers CCI et des représentants de la chambre des métiers ou de l’agriculture pour prendre des décisions éclairées.

1. Votre offre est-elle ACCESSIBLE ?

Vous voulez recevoir des commandes ? Posez-vous cette question fondamentale : est-ce que mes clients peuvent facilement accéder à mon offre ?

⛔ Pour voir mon offre, il faut se connecter à un outil de gestion qui m’est propre

⛔ Mes tarifs évoluent, je les renvoi à tous mes clients par mail à chaque fois et ils doivent trouver ceux à jour pour me passer commande

La simplicité et la facilité d’accès à vos produits jouent un rôle clé dans le succès d’un commerce.

✅ On peut accéder en 2 clic à mon offre, sur ordinateur ou sur mobile

✅ Elle est en ligne, mise à jour en temps réel, avec les bons tarifs personnalisés par client

2. Est-ce que c’est SIMPLE et PRATIQUE de vous passer commande ?

Une fois que votre client accède à votre offre, si vous voulez transformer l’essai, ça doit être super facile pour votre client de passer la commande.

⛔ Pour me passer commande, on doit télécharger un bon de commande à remplir puis renvoyer par mail

⛔ Je ne partage aucun visuel de mes produits pour les mettre en valeur

⛔ On ne peut me passer commande qu’entre 9h et 18h, et en semaine

Vous devez donner envie à vos clients d’acheter vos produits

✅ J’ai un catalogue qui est beau, avec des photos qui donnent envie

✅ Mon offre est structurée, c’est facile de trouver les produits

✅ J’ai les infos dont j’ai besoin, au moment où j’en ai besoin : franco, minimum de commande, délais de livraison…

3. Le suivi de vos commandes est-il FIABLE ?

Le suivi de commande est un aspect crucial si vous voulez que vos clients reviennent. En particulier pour les clients pro : ils ne veulent pas risquer de rupture, si vous n’êtes pas fiable, ils ne passeront pas par vous quand il faut assurer le coup. Et il faut toujours assurer le coup…

⛔ J’ai de commande dans mes mails, mes texto, mon whatsapp… et de temps en temps il y en a une qui passe à la trappe

⛔ Les clients n’ont pas de suivi de mes commandes, pas accès à leurs documents, pas d’historique

Avoir un suivi fiable est devenu un standard de qualité pour les clients, on est à l’ère du digital : un fossé se creuse entre ceux qui fonctionne à l’ancienne avec tous les aléas que ça comporte, et ceux qui assurent le coup à 100%.

✅ Les clients ont un suivi en temps réel de leurs commandes, des confirmations de validation, des alertes en cas de modification

✅ Ils ont accès quand ils veulent à leurs documents (BL, factures, historique)

✅ Ils ont un outil collaboratif qui ne coupe pas le contact client / fournisseur

En maîtrisant ces étapes, vous pouvez garantir une expérience client exceptionnelle, renforçant ainsi la réputation de votre entreprise.

Comment faire ? Vous avez des outils à disposition pour que tout ça devienne un jeu d’enfant. Vous pouvez par exemple tester gratuitement lisy.co, aucune compétence à avoir c’est aussi simple qu’une boîte mail. Ça a déjà permis à certains producteurs de doubler leur vente tout en économisant 4h par semaine, pourquoi pas vous ?